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2019德州市人民政府在線訪談:有關德州銀行問題的答復

2019年德州市人民政府“聚焦民生 貼心服務”在線訪談

主持人:聚焦民生,貼心服務。觀眾朋友們大家好,歡迎大家觀看2019年德州市人民政府在線訪談。今天我們邀請到的是德州銀行的。請您先介紹一下自己吧。我們的第一個問題是德州銀行是一家國有企業,請您介紹一下貴行是如何強化黨的核心領導作用的?

德州銀行黨委始終牢記黨的初心和使命,堅定黨的核心領導地位,不斷提升黨委管控全局的能力,嚴格落實一崗雙責和對重大事項決策前置研究程序,充分發揮黨委“把方向,管大局,保落實”的職責。我們積極探索把黨的領導與公司治理有機結合,把黨的領導具體到貫徹執行中央、省市委對金融工作的各項決策部署中,切實履行好回歸本源、服務實體經濟的金融職責。

主持人:德州銀行作為地方法人銀行,有哪些優勢呢?

一是作為地方銀行,我們在城區及縣域實現了網點全覆蓋,服務涵蓋政府、企業、社區、校園和市民群眾;服務觸角更是深入鄉鎮和農村,能夠全面了解市場和客戶的需求。

二是作為法人銀行,我們具有“短平快”的機制優勢,無論是公司治理層面還是業務審批層面,都在本地完成全部流程,決策鏈條短,能夠在第一時間提供各種金融服務。

三是作為德州人自己的銀行,我們與德州市民具有根脈相連的親緣優勢,更加熟悉廣大市民群眾的消費習慣和金融需求,多年來也深得大家的信賴和支持,而這些合作和信賴不斷激勵著我們加壓奮進,為州城人民帶來更貼心的服務和極致的金融體驗。

主持人:德州銀行對未來的發展愿景有什么規劃?

是的。我們正在制定2020—2022三年戰略規劃。未來三年,德州銀行將不斷強化與地方政府及城鄉居民的情感聯系,堅持服務地方為己任,以金融賦能地方發展;堅持服務客戶為中心,讓金融服務既方便快捷,又極具溫度情懷,把德州銀行打造成極致體驗的智慧銀行、百姓最愛光顧的銀行,這是我們的愿景,也是對州城人民的承諾。

主持人:請您介紹一下德州銀行的市場定位?

我們始終堅守“服務地方、服務中小、服務市民”的市場定位,主動作為,積極創新,“融入新經濟、催生新動能”,成為區域信用生態的塑造者、中小微企業成長升級的助力者、城鄉居民美好生活的創造者。一句話,服務好地方經濟、社會、民生事業就是我們德州銀行的自我定位。

主持人:剛才您多次提到“服務”兩個字,請問咱們在服務方面有哪些成效?

德州銀行非常重視金融服務標準化建設,在服務環境、服務功能、服務管理和消費者權益保護四個方面對網點進行系統化改造升級,達到了國家領先水平,成為2019年山東省內,首家完成營業網點兩項國標認證的金融機構。我行編制的《德州銀行營業網點服務企業標準》,在全國上千家銀行網點中脫穎而出,榮獲企業標準“領跑者”的殊榮。 

主持人:在支持民營小微企業方面有哪些新舉措?

我們一直致力于優化營商環境,成立了支民支小專營團隊,截至11月末,支持民營企業貸款141.09億元;設立了專業化科技支行,為科技產業發展提供針對性金融服務;針對小微企業提供特色化金融產品和服務,創新推出“快易貸”產品,截至11月末,累計發放“快易貸”貸款26.78億元;聯合市國稅局開展稅銀互動活動,為小微企業提供綠色辦理通道、縮短辦理周期、降低利率等多項優惠政策,截至11月末,通過“稅銀互動”,已發放貸款30.66億元;出臺無還本續貸政策,擇優向全市200家“專精特新”和“隱形冠軍”民營小微企業開展無還本續貸業務,截至11月末,發放無還本續貸業務9766萬元;落實減費讓利,將民營小微企業貸款年平均利率降低1個百分點,切實緩解其“融資貴”問題。

主持人:現在很多銀行都在提“零售轉型”,請問德州銀行在這方面是如何推進的呢?

德州銀行積極研判零售業務發展趨勢,已在全行推動網點零售轉型工作,通過機構競賽、銀商合作、客戶聯誼、情景營銷等方式極大提升了零售產品指標占比,優化了網點功能。截至11月末,全行個人存貸款市場份額增長均穩居全市第一。隨著2020—2022三年戰略規劃的落地實施,我們將進一步調整零售管理架構,將零售業務板塊打造成集系統開發、產品研發、風險管控和零售隊伍管理的綜合化大前臺,全面推進大零售轉型。

主持人:當前,互聯網金融發展如火如荼,貴行也在積極應對,請您簡要介紹一下取得的新成效好嗎?

好的。德州銀行非常重視科技賦能的支撐作用,不斷加大科技投入力度,整合科技資源,大力發展網上銀行、手機銀行、微信銀行、直銷銀行等新服務。 2019年,我們投入巨資搭建了兩個互聯網信貸平臺,分別上線了自營貸款“全民貸”及助貸業務“平安壹帳通”、“樂信消費貸”,截至11月末,“全民貸”成功授信人數2947人,累計授信近3億元,電子銀行分流率達到76.72%。

主持人:合規是銀行的生命線,請問德州銀行是如何做的?

德州銀行嚴格按照監管要求,扎實開展亂象治理專項活動,先后部署開展了“行業規范建設年”、“案件警示教育”、“問題清單”自查、“回頭看”自查、“鞏固亂象成果 促進合規建設”自查、舉辦合規知識競賽等專項活動。特別是按照“行業規范建設年”的總體要求,完善基礎管理制度,打造“令行禁止”的合規文化。截至11月末,新設立制度46項,修訂制度51項,廢止制度75項,建立了員工行為管理長效機制。

主持人:請介紹一下德州銀行在履行社會責任方面做了哪些工作?

德州銀行始終把回饋社會作為自己的責任,通過開展各種活動支持地方經濟、社會、民生事業的發展。

一是牽頭組織“助力德州、服務德州”簽約儀式暨宏觀經濟高端講座活動,承辦“面點線”全方位融資服務模式推進活動暨“首貸培植 服務民營”簽約儀式,深入開展“德州銀行走進民營企業”活動,積極落實地方政府決策部署, 主動服務地方經濟發展。

二是開展各類金融宣教活動累計178場,發放宣傳折頁3萬余份,提高了市民群眾的金融安全意識,先后榮獲“金融知識進萬家宣傳服務月活動先進單位”“山東銀行業普及金融知識萬里行活動優秀組織單位”等榮譽稱號。

三是主動發起“血融獻真情 德行遞愛心”無償獻血活動,成功獻血100余人,獻血28700毫升,充分體現了德州銀行與德州市民群眾血濃于水的感情。

主持人:好的,感謝您為我們做出的詳細解答,由于時間關系,本期訪談到此就要結束了,感謝您的觀看,我們下期再見。

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