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市交通運輸局——維護秩序靚環境 交通窗口更文明

執法人員檢查出租車營運證件。記者石秀秀攝

□本報記者石秀秀

“您好,這里是自助購票機,需要買去哪里的票?”“候車室是公共場所,請不要躺在椅子上?!薄?月20日,德州汽車總站人來人往,幾名身穿紅馬甲的志愿者,在人群中顯得格外醒目。他們忙碌在售票口、安檢口、乘車口等重要位置,為旅客提供進出站引導、出行咨詢、幫提行李、維持秩序、勸阻不文明行為等志愿服務活動,得到了旅客的一致好評。

汽車客運站是展示城市文明的窗口,是一個城市的“名片”。市交通運輸局對照全國文明城市創建標準,結合行業管理職責和工作分工,加大對德州汽車總站的督導力度,采取多項措施,引導廣大旅客安全文明出行。

走進德州汽車總站,無論是進門處、大廳內、候車室,隨處可見社會主義核心價值觀、文明旅游、講文明樹新風等宣傳展板,圖文并茂、形式多樣的文明創建內容和公益廣告,營造了文明出行的良好氛圍。在總服務臺設有問詢處、意見薄以及便民服務箱等,方便旅客出行。同時,開展文明交通志愿服務活動,大力宣傳文明有序乘車,引導旅客排隊候車,依次上下車,不擁擠爭搶座位?!巴ㄟ^開展志愿服務活動,解決了旅客在候車時遇到的許多實際問題,維護了良好的文明交通出行秩序,為廣大旅客營造了一個健康舒適的候車、乘車環境?!钡轮萜嚳傉菊鹃L陳志斌介紹,車站還注重加強站內環境衛生管理,確保站容站貌整潔。并定期對從業人員開展教育培訓,大力倡導文明用語、微笑服務,有力推動車站窗口形象建設。

為進一步打造規范、通暢、治安良好的交通秩序,讓群眾安全、滿意出行,提升城市形象,市交通運輸局下大力氣整治站前廣場。如今,干凈、整潔的站前廣場讓人眼前一亮,尤其是旁邊停放整齊的出租車長隊,更是成為了一道靚麗的風景線?!拔覀冎饕撠熎囌局苓叺某鲎廛囍卫?、運營秩序維護以及打擊非法營運車輛等工作?!笔薪煌ㄟ\輸局綜合執法支隊政工科科長張麗娟介紹,自創城工作開展以來,執法支隊每天都會安排3名執法人員,在德州汽車總站站前廣場開展文明執法活動,維護站內出租車的運營秩序,整頓汽車總站周邊營運車輛運營秩序。今年上半年,市交通運輸局綜合執法支隊共查處26輛非法營運車輛,為全國文明城市創建工作貢獻了交通力量。

“今年上半年,市局共投入資金30多萬元,對德州汽車總站進行玻璃墻體洗刷亮化、站前廣場硬化改造升級、站內公益廣告系統設計、專業制作和優化布局,營造良好的文明城市創建氛圍,為廣大乘客提供舒適、安全、便捷的交通出行環境?!笔薪煌ㄟ\輸局創城辦負責人韓超說。

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